the engy

【환불 접수 상세】

<e+(이플라스)에서 구입하신 손님>
【 환불 기간】8/26(목) 10:00～9/5(일) 23:59
환불 방법은 티켓 수령 방법과 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL보다 어느 환불 방법이 되는지 확인해 주세요.
공연 연기/변경 환불 방법 확인 차트 https://eplus.jp/refund2/

문의 https://eplus.jp/qa/

<티켓피아에서 구입하신 손님>
【 환불 기간】8/26(목) 10:00～9/5(일) 23:59
환불 방법은 티켓 수령 방법과 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL보다 어느 환불 방법이 되는지 확인해 주세요.
⇒http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
문의티켓피아:0570-02-9111(오퍼레이터 대응:10:00~18:00)

<로손 티켓에서 구입하신 손님>
【 환불 기간】8/28(토) 10:00～9/5(일) 23:59
환불 수속은,【구입된 접수 사이트내의 “마이 페이지(주1)”】보다 환불 수속 후
CASHPOST(주2)를 이용해 주시고, 환불하겠습니다.
구입처 이외의 사이트로부터의 환불, 및 환불 접수 기간외의 환불은 할 수 없으므로, 주의해 주십시오.
※주1) 구입하신 사이트(https://l-tike.com) 내의 “마이페이지”를 확인하려면 로그인이 필요합니다.
※주2) CASHPOST란 금융청 관할의 자금이동업자인 이콘텍스트사(등록번호:관동재무국장 제00030호)가 제공하고 있는 서비스입니다.

<수속 절차>
[step1] 사이트 내 「마이페이지」에 로그인
[step2]마이 페이지 하단의 「환불 정보」에 있는【환불 수속으로】을 클릭
[step3] 「환불 상황」의 티켓 요금 등의 정보를 확인하신 후, 「환불 수속 안내 메일 수신처」에 메일 주소를 입력해 주셔【다음】을 클릭
[step4]“신청 내용 확인”의 정보를 확인해 주시고, 안내 내용에 동의하신 후, 【환불 신청】을 클릭
이쪽에서, 로치케사이트상에서의 등록은 완료
[step5][step3]에 등록해 주신 메일 주소에 「수취 내용」과 「수취 수속 방법」을 기재한 메일이, 로치케로부터 도착합니다.내용을 확인한 후, 기재의 URL에 액세스 이쪽으로부터, CASH POST에서의 수속이 개시됩니다.
[step6][step5]에서 받은 메일에 기재된 「접수 번호」를 입력한 후, 「화상 인증」의 숫자를 입력해 주셔,【다음】을 클릭
[step7] 「수취 내용」을 확인한 후, 「수취 방법의 선택」으로,【은행 송금 지정 계좌에 입금】을 선택
[step8] 「인증 키」로서, 신청시의【예약 번호】와【전화 번호】를 입력한 후, 개인정보의 취급에 대해서 확인, 동의해 주셔,【금융기관을 선택】을 클릭
[step9] 이후는 화면의 지시에 따라 조작해 주시고, 수속 완료

※본 손 계속중의 조작, 등록 내용은, 확실히 확인 후 수속해 주세요
※수속시의 손님의 미비에 따른 대응은 일절 할 수 없습니다.
※[step4]의 로치케이사이트 등록이 완료된 후 3일 이내에 환불 수속을 실시하십시오.3일 이내에 수속할 수 없는 경우는 환불을 할 수 없으므로 유의해 주십시오.
※메일 수신시, 사전에 하기 2개의 도메인을 수신할 수 있도록 설정해 두십시오.메일이 닿지 않는 경우 등도, 반드시 환불 접수 기간 내에 스스로 설정을 확인해 주세요.

≪수신 가능 도메인≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

문의로손 티켓:https://l-tike.com/contact/

<손매 티켓을 구입하신 손님>
【송부 받는 것】
■CASH POST(은행 송금, 로손 매장 수취, 세븐 은행 ATM 수취인가 선택 가능)에서의 환불을 희망하시는 고객
➀9/11(토) 공연 티켓(오른쪽 반권 부분이 없는 것은 무효입니다)※환불 희망 매수분
②성함(티켓 구매자)
③휴대전화 번호
④환불 안내처의 메일 주소
➀와 2-4의 메모 쓰기의 2점을 하기 반송 선주소까지 간이 등기 우편(404엔)에서 송부 바랍니다.

■현금등기 환불을 희망하시는 손님
➀9/11(토) 공연 티켓(오른쪽 반권 부분이 없는 것은 무효입니다)※환불 희망 매수분
②성함(티켓 구매자)
③휴대전화 번호
④우편번호와 주소　
➀와 2-4의 메모 쓰기의 2점을 하기 반송 선주소까지 간이 등기 우편(404엔)에서 송부 바랍니다.

【티켓 및 연락처 메모 송부처 주소】
〒530-0005 오사카시 기타구 나카노시마 2-3-18 나카노시마 페스티벌 타워 3F　　
교도 인포메이션 「9/11(토) the engy(우메다 클럽쿠아트로) 환불」계
【송부 기한】9/3(금) 소인 유효

※간이 등기 우편 이외의 보통 우편 등으로 보내 주신 경우의 미착 사고 등에 대해서는, 당사에서는 책임을 지지하므로 미리 양해 바랍니다.
※9/3(금)소인 이후의 도착분에 관해서는 환불할 수 없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
※맡기고 있는 입장권 대+티켓 반송시의 우송료(상한 404엔까지)의 합계 금액을 환불합니다.
※간이등기 우송비는 「404엔」까지가 환불 대상이 됩니다.「404엔」을 웃도는 티켓 반송 차액에 대해서는 환불할 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

【환불 방법】
■CASH POST(은행 송금, 로손 매장 수취, 세븐 은행 ATM 수취 중에서 선택 가능)로 수취의 경우
당사에 티켓의 도착・확인 후, 1개월 이내에 티켓과 동봉해 주신 메모에 기입해 주신 메일 주소로 수취 방법을 안내하겠습니다.

<메일 발신인:교도 인포메이션/환불 서비스명:CASH POST(캐시 포스트)＞

※메일 수신 설정 등 어떠한 원인으로 기입하신 메일 주소에 안내할 수 없는 경우는 휴대 전화 번호 수신의 SMS(쇼트 메시지)로의 안내에 변경시켜 주시는 경우가 있습니다.
※수령 절차 화면에서 인증 키는 공연일 4자리수(0911)를 입력해 주십시오.

■현금등기로 수취의 경우
당사에 티켓의 도착・확인 후, 1개월 이내에 티켓과 동봉해 주신 연락처 메모의 주소로 현금등기 우편으로 환불하겠습니다.

문의
교도 인포메이션 0570-200-888 평일·토요일 11:00~16:00(일요일·공휴일은 휴업)

공연의 연기에 따라 앞으로 대체 공연의 새로운 티켓의 선행 접수를 시작하겠습니다.
자세한 사항은 공식 사이트 등을 확인해 주시도록 부탁드립니다.
요즈음의 사태를 받아, 여러분에게는 종종 폐와 수고를 끼칩니다 결과가 되어, 정말로 죄송합니다.
마지막이 되었습니다만, 여러분의 건강을 멤버, 스탭 일동, 기도 말씀드립니다.
앞으로도 the engy를 잘 부탁드립니다.